倾听是一种沟通技术，是人际交往中不可或缺的一环。有人把它分为5个阶段：

听而不闻，完全不关心对方说什么；

假装听，我的耳朵听见了但是我的脑子没听见；

选择性的听，随机听或者只听自己想听到的；

专注的聆听，认真地听对方说的话；

设身处地的听，把自己想象成对方去理解和感受对方表达的内容。

在人际交往中，我们需要尽量做到设身处地地倾听，同时也要注意做好身体倾听，即通过身体姿态向对方传递关切，比如在沟通中与对方保持适当的目光接触、身体微微倾向对方等等。

每个人都有被倾听的需要，那是一种被关注和关心的温暖感觉。学会倾听他人，给予他人这种温暖感觉，做个暖心朋友，才能收获暖心朋友。

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文：杨佳佳