1.教室多媒体设备插卡后无反应

①检查教室空开处于开启状态（向上开启，向下关闭）。

②检查插卡处指示灯是否常亮。若其他设备有电，插卡器无电源显示，可能是连接线受迫松动导致接触不良。

2.电脑无法开机

①检查电脑主机是否插有U盘，若有，拔出后重新按下主机开机键重启电脑。

②电脑电源接触不良，重新拔插电源线。

3. 投影显示不清晰

由于学校多媒体设施设备分批建设，部分教室设备受建设年限、太阳光线直射等因素影响，导致投影显示效果不佳，您可做如下操作。

①关闭教室头排的灯。

②使用窗帘遮光。

③联系信息中心人员现场查看核实是否属于设备老化等情况，报请领导后进一步处理。

4.电脑没有声音

①检查柜子中的功率放大器是否开启。

②电脑右下角喇叭图标是否被静音。通过控制面板上的音量设置调整声音。

5.投影机显示有色差（条纹）

①设备连接线路有干扰。请尝试适当调整电脑连接线接口处。

②设备硬件故障。联系信息中心人员现场查看核实处理。

6.PPT显示有黑边、显示不全

①PPT比例设置不匹配。目前学校建设有4:3/16:10等比例的投影机，请提前到上课教室查看投影机显示比例，制作PPT时提前调整。

②由于安装有系统还原软件，偶尔会有软件兼容问题，一般重新启动电脑即可解决。

7. U盘无法识别

因一体化教室分批建设，教室主机支持USB2.0，USB3.0，不同教室可能会有差异，现信息中心已统一从主机后方配置USB延长线，请使用USB3.0接口的U盘。

8. U盘文件被隐藏

①重启或打开我的电脑——导航栏中的“工具”选项——查看——勾选“显示隐藏文件、文件夹或驱动器”，然后再取消“隐藏受保护的操作系统文件”,最后点击应用即可。

②请确保U盘中的文件已备份后，对U盘进行杀毒。

9. 麦克没有声音

①请检查话筒电源是否开启。

②检查讲桌中的音频处理器电源是否开启。

10.投影无法开启

①由于未正常拔卡或关闭设备，投影机处于休眠后自动关机，按住“上课键”保持5秒钟以上或长按投影机“开”按钮3秒。

②若仍未开启，待状态灯不闪烁后，再次按住“上课键”保持5秒钟以上。

③若仍未开启，关闭空气开关，10秒钟后再上电，重新插卡开启设备。

11.投影没有信号(外接笔记本等终端设备无显示)

①若使用教室中的电脑主机，按下“台式机”，将中控输入信号切换为台式机。

②若使用便携式笔记本，确保笔记本与VGA、HDMI接头已经连接，按下“笔记本”按钮，将中控输入信号切换为台笔记本。

12.其他问题

请联系信息化技术中心。电话：023-61968230